聊天寶客服助手app

聊天寶客服助手手機(jī)客戶端是一款非常好用的社交通訊軟件，軟件由子彈短信全新升級(jí)打造而成。但與其有所不同的是，底部菜單欄變?yōu)槭烊巳?、新聞、好東西、領(lǐng)錢等四大功能板塊通道，其中“聊天”和“新聞”是子彈短信原有的功能，其余三個(gè)是新增的功能。除此之外，軟件完美繼承了子彈短信的主題設(shè)計(jì)，整體界面簡(jiǎn)潔大方，操作也是非常簡(jiǎn)單易用。并且聊天寶客服助手app中還全新加入了電商平臺(tái)好東西，您只需要點(diǎn)擊商品，它會(huì)跳轉(zhuǎn)提示用戶登錄拼多多賬號(hào)或注冊(cè)登錄極大方便用戶用于購(gòu)物。同時(shí)還擁有獨(dú)特的賺錢功能，用戶可以通過(guò)簽到、閱讀新聞、發(fā)送熟人圈、掃碼支付和點(diǎn)贊評(píng)論等方式領(lǐng)取金幣，非常不錯(cuò)。

聊天寶客服助手手機(jī)客戶端介紹

1、【社交】

聊天寶客服助手app的聊天功能與子彈短信一脈相承，除了頂部的模塊設(shè)置有所變化外（將“所有消息”、“稍后處理”變更為“熟朋友”、“星標(biāo)”、“生朋友”），其他并無(wú)差異。用戶仍可在聊天寶軟件上將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專門入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。同時(shí)，用戶可在聯(lián)系人詳情中手動(dòng)將好友設(shè)置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標(biāo)聯(lián)系人”。三類聯(lián)系人的消息將分別進(jìn)行展示。

2、【新聞】

顧名思義，就是可以看資訊的地方，同時(shí)聊天寶客服助手app可以進(jìn)行新聞?lì)l道管理。

3、【電商】

中國(guó)移動(dòng)聊天寶加入的電商平臺(tái)，在聊天寶app里面點(diǎn)擊商品，可以直接跳轉(zhuǎn)到拼多多中打開。

4、【賺錢】

聊天寶客服助手手機(jī)客戶端中，用戶可以通過(guò)簽到、“閱讀新聞”、“發(fā)送熟人圈”、“掃碼支付”、“點(diǎn)贊、評(píng)論”、“與好友聊天”等方式領(lǐng)取金幣，目前金幣只能用于在金幣商城中消費(fèi)。

軟件特色

1、在UI設(shè)計(jì)上，聊天寶客服助手app延續(xù)了子彈短信的風(fēng)格，不過(guò)底部菜單欄變?yōu)椤傲奶臁薄靶侣劇薄昂脰|西”“領(lǐng)錢”四個(gè)TAG。前兩者分別為子彈短信原有的社交功能和資訊消費(fèi)，后面兩個(gè)則是此次新增的玩法。

2、用戶可在聊天寶軟件中將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專門入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。

3、用戶可在聯(lián)系人詳情中手動(dòng)將好友設(shè)置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標(biāo)聯(lián)系人”。三類聯(lián)系人的消息將分別進(jìn)行展示。

4、中國(guó)移動(dòng)聊天寶的“好東西”欄目是聊天寶此次新加入的電商平臺(tái)，體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)就是在聊天寶中內(nèi)置了拼多多。

5、中國(guó)移動(dòng)聊天寶的“領(lǐng)錢”欄目與趣頭條非常類似，用戶可以通過(guò)簽到、“閱讀新聞”、“發(fā)送熟人圈”、“掃碼支付”、“點(diǎn)贊、評(píng)論”、“與好友聊天”等方式領(lǐng)取金幣。

軟件亮點(diǎn)

1、快捷回復(fù)功能

根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題，以知識(shí)庫(kù)的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問(wèn)題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。

2、便捷的備注功能

可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來(lái)。客戶交代的事情不易忘記，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來(lái)，做業(yè)務(wù)有積累。

更新日志

v4.62版本

聊天寶客服助手，支持PC，手機(jī)多平臺(tái)管理知識(shí)庫(kù)，支持多人，多部門統(tǒng)一管理。大幅提升客服服務(wù)水平。

1. 增加了分享知識(shí)庫(kù)到千牛和企點(diǎn)的功能

2. 統(tǒng)一了各個(gè)頁(yè)面的描述用語(yǔ)

3. 優(yōu)化了其他的問(wèn)題

4. 解決了部分機(jī)型分享圖片失敗的問(wèn)題

5. 支持更多系統(tǒng)分享

6. 優(yōu)化了首頁(yè)展示

7. 關(guān)于頁(yè)面，增加了 在線客服 功能

8. 優(yōu)化搜索功能

9. 增加了話術(shù)模板（可在 PC 桌面版中導(dǎo)入一鍵導(dǎo)入話術(shù)模板）

10.支持查看多部門話術(shù)

11. 增加了云文檔，手機(jī)也可以發(fā)送視頻，Word，PDF 等文檔

12. 增加多部門支持

13. 支持圖文復(fù)制

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