聊天寶客服助手手機客戶端

聊天寶客服助手手機客戶端是一款非常好用的社交通訊軟件，軟件由子彈短信全新升級打造而成。但與其有所不同的是，底部菜單欄變?yōu)槭烊巳?、新聞、好東西、領(lǐng)錢等四大功能板塊通道，其中“聊天”和“新聞”是子彈短信原有的功能，其余三個是新增的功能。除此之外，軟件完美繼承了子彈短信的主題設(shè)計，整體界面簡潔大方，操作也是非常簡單易用。并且聊天寶客服助手app中還全新加入了電商平臺好東西，您只需要點擊商品，它會跳轉(zhuǎn)提示用戶登錄拼多多賬號或注冊登錄極大方便用戶用于購物。同時還擁有獨特的賺錢功能，用戶可以通過簽到、閱讀新聞、發(fā)送熟人圈、掃碼支付和點贊評論等方式領(lǐng)取金幣，非常不錯。

聊天寶客服助手手機客戶端介紹

1、【社交】

聊天寶客服助手app的聊天功能與子彈短信一脈相承，除了頂部的模塊設(shè)置有所變化外（將“所有消息”、“稍后處理”變更為“熟朋友”、“星標”、“生朋友”），其他并無差異。用戶仍可在聊天寶軟件上將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專門入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。同時，用戶可在聯(lián)系人詳情中手動將好友設(shè)置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標聯(lián)系人”。三類聯(lián)系人的消息將分別進行展示。

2、【新聞】

顧名思義，就是可以看資訊的地方，同時聊天寶客服助手app可以進行新聞頻道管理。

3、【電商】

中國移動聊天寶加入的電商平臺，在聊天寶app里面點擊商品，可以直接跳轉(zhuǎn)到拼多多中打開。

4、【賺錢】

聊天寶客服助手手機客戶端中，用戶可以通過簽到、“閱讀新聞”、“發(fā)送熟人圈”、“掃碼支付”、“點贊、評論”、“與好友聊天”等方式領(lǐng)取金幣，目前金幣只能用于在金幣商城中消費。

軟件特色

1、在UI設(shè)計上，聊天寶客服助手app延續(xù)了子彈短信的風格，不過底部菜單欄變?yōu)椤傲奶臁薄靶侣劇薄昂脰|西”“領(lǐng)錢”四個TAG。前兩者分別為子彈短信原有的社交功能和資訊消費，后面兩個則是此次新增的玩法。

2、用戶可在聊天寶軟件中將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專門入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。

3、用戶可在聯(lián)系人詳情中手動將好友設(shè)置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標聯(lián)系人”。三類聯(lián)系人的消息將分別進行展示。

4、中國移動聊天寶的“好東西”欄目是聊天寶此次新加入的電商平臺，體驗后發(fā)現(xiàn)，這其實就是在聊天寶中內(nèi)置了拼多多。

5、中國移動聊天寶的“領(lǐng)錢”欄目與趣頭條非常類似，用戶可以通過簽到、“閱讀新聞”、“發(fā)送熟人圈”、“掃碼支付”、“點贊、評論”、“與好友聊天”等方式領(lǐng)取金幣。

軟件亮點

1、快捷回復功能

根據(jù)自己實際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復的問題，同時回復內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。

2、便捷的備注功能

可以把客戶交代的事項，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來?？蛻艚淮氖虑椴灰淄?，如：服務(wù)到期通知等事項也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務(wù)有積累。

更新日志

v4.52版本

聊天寶客服助手，支持PC，手機多平臺管理知識庫，支持多人，多部門統(tǒng)一管理。大幅提升客服服務(wù)水平。

1. 增加了分享知識庫到千牛和企點的功能

2. 統(tǒng)一了各個頁面的描述用語

3. 優(yōu)化了其他的問題

4. 解決了部分機型分享圖片失敗的問題

5. 支持更多系統(tǒng)分享

6. 優(yōu)化了首頁展示

7. 關(guān)于頁面，增加了 在線客服 功能

8. 優(yōu)化搜索功能

9. 增加了話術(shù)模板（可在 PC 桌面版中導入一鍵導入話術(shù)模板）

10.支持查看多部門話術(shù)

11. 增加了云文檔，手機也可以發(fā)送視頻，Word，PDF 等文檔

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